Il telefono non deve squillare per prenotare un tavolo.
In un ristorante il telefono squilla nei momenti peggiori: durante il servizio, mentre qualcuno sta ordinando, quando la sala è piena. Ogni chiamata è un cliente che vuole prenotare e un altro cliente che aspetta.
PrenotaHub sposta le prenotazioni dove non disturbano nessuno: online, con la disponibilità vera dei tavoli, le regole del locale e le conferme automatiche.
Il principio
Non abbiamo inventato niente. Abbiamo smesso di farvi pagare quattro volte.
Ogni cosa che fa PrenotaHub, oggi un ristoratore la fa già. Il punto è che la fa con quattro fornitori diversi, quattro abbonamenti, quattro pannelli e nessuno che parli con l'altro. Il numero di telefono che il cliente lascia al portale delle prenotazioni non arriva mai al menu digitale, e la disponibilità dei tavoli vive in testa a chi sta in sala.
Prima
- Un portale esterno per le prenotazioni, con la sua commissione su ogni coperto
- Un servizio a parte per il menu con QR
- Un sito fatto anni fa che nessuno aggiorna
- La pianta della sala su carta, o in testa al maître
- Le conferme scritte a mano su WhatsApp
Con PrenotaHub
- Un solo pannello, un solo abbonamento, nessuna commissione sui coperti
- Menu, prenotazioni e sala che condividono gli stessi dati
- Un sito del locale che si aggiorna da sé quando cambia il menu
- La piantina vera, disegnata una volta e sempre allineata al servizio
- Conferme automatiche, senza scrivere niente
Le prenotazioni
Tutta la serata in una schermata sola.
Ogni prenotazione porta con sé orario, coperti, area, tavolo assegnato e stato. La disponibilità è calcolata sui tavoli e non sui coperti, perché un ristorante non ragiona per posti liberi ma per tavoli veri.
- Conferma automatica al cliente, senza telefonate
- Filtri per stato: in attesa, confermate, cancellate, non presentati
- Esportazione delle prenotazioni per la contabilità
La sala
La pianta del locale, non un elenco di numeri.
I tavoli si dispongono come stanno davvero, area per area, con la loro capienza. Da lì il sistema sa cosa può accettare e cosa no, e chi lavora in sala vede a colpo d'occhio cosa è libero, prenotato e occupato.
Menu digitale
Il menu sta sul tavolo, dentro un QR.
Niente più menu plastificati da ristampare a ogni cambio. Il cliente inquadra il codice e vede i piatti con foto, prezzi, allergeni e descrizioni nella propria lingua. Al tavolo può anche chiedere un abbinamento a Sommelia.
- Foto, prezzo e allergeni per ogni piatto
- Traduzione automatica del menu
- Allergeni dichiarati a norma di regolamento
Il sito del locale
E il ristorante si ritrova un sito, senza averlo commissionato.
Ogni locale ha il suo indirizzo pubblico, con le aree, i piatti, la mappa e il pulsante che porta alla prenotazione. Si aggiorna da solo quando cambia il menu, perché legge gli stessi dati del pannello: non è un sito da mantenere, è la faccia pubblica del sistema.
Perché lo raccontiamo qui
È la prova pratica di come lavoriamo.
Multi-utente, in produzione, con clienti che pagano e aggiornamenti ogni settimana. Chi ci affida un software su misura riceve lo stesso mestiere.
